Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Торговля
Специализация:	Оптовая
Желаемый график работы:	полный рабочий день

Последнее место работы

дек 02 - мар 09 ЗАО Лаверна-1 (Оптово-розничная торговля отделочными материалам), Дзержинский

Координатор отдела обслуживания клиентов • Проведение сверок по взаиморасчетам с клиентами • Оформление и заключение договоров с клиентами • Документооборот • Контроль юридических дел клиентов • Контроль отгрузок клиентов • Контроль и обзвон по задолженности клиентов Менеджер по претензиям в отделе обслуживания клиентов (с 02.07 по) • Документальное оформление всех видов возвратов товара от клиентов • Управление процессом реагирования на претензии • Подготовка ежемесячного отчета о претензионной работе. • Назначение ревизий Менеджер по операциям в отделе Напольные Покрытия (с 10.06 по 02.07) • Работа с региональными клиентами, поддержание клиентской базы менеджеров по продажам и работа с отдельным регионом в качестве менеджера по продажам; • проведение переговоров с клиентами по телефону и при личной встрече в отсутствии менеджера по продажам; • предоставление клиенту полной информации по товару, условиям работы по «новинкам», обо всех изменениях в работе отделения; • разрешение проблемных ситуаций с клиентом; • продвижение торговой марки и новых товарных групп; • подготовка коммерческих предложений (по поручению менеджера по продажам и в качестве менеджера для клиентов ведомого региона); • оформление документов, сопровождение сделок (подготовка необходимых документов, контроль выполнения заказов и отгрузок); • отслеживание платежей клиентов, дебиторской задолженности и пр.; • отслеживание наличия товара на складе, заказ отсутствующего в Центральном офисе компании; Ассистент координатора в отделе обслуживания клиентов (с 12.02 по 11.03) • Подготовка, формирование и распечатка документов, сопровождающие отгрузки • Выставление счетов • Выполнение поручений лиц, координирующих отгрузки

Образование

май 98 среднее специальное

Профессиональное училище № 83 Делопроизводство Москва Секретарь-Референт

Знание языков

английский

базовый уровень

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	Русский
Водительские права:	B
Дополнительные сведения:	Знание WORD, EXSEL, Microsoft Outlook, Internet, One World, 1С Ответственная, исполнительная, пунктуальная, доброжелательная, коммуникабельная, легкообучаемая, стремление к профессиональному росту и самосовершенствованию. Мои интересы чтение, катание на коньках, посещение театров, путешествие