Пожелания к будущей работе

Отрасль:	Топ-менеджмент
Желаемый график работы:	полный рабочий день
Возможность командировок:	возможно
Возможность переезда:	возможно

Последнее место работы

июн 08 - янв 09 ООО "МВ для офиса" (Продажа, ремонт, обслуживание копировальной и множительной техники), Москва

Начальник департамента сервисного обслуживания 1. Организация работы по послепродажному обслуживанию (в том числе гарантийному) выпускаемой продукции. 2. Разработка форм, стандартов и схем послепродажного обслуживания продукции. 3. Принятие участия в разработке разделов договоров поставки, купли-продажи, пр. в части послепродажного обслуживания продукции; принимает участие в формировании цен на продукцию с учетом послепродажного обслуживания. 4. Заключение договор с продавцами продукции о послепродажном обслуживании и информировании потребителей о службах послепродажного обслуживания. 5. Принятие участия в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законодательством. 6. Организация работы в течение гарантийного срока по транспортировке неисправных товаров от потребителя в гарантийные мастерские и обратно, по предоставлению потребителям замены на время ремонта, по оформлению необходимой сопроводительной документации. 7. Организация возмездействия устранение поломок товаров после истечения гарантийных сроков на товары. 8. Ведение учета недостатков продукции, анализ причины их возникновения, направление образцов продукции на независимую экспертизу при возникновении споров с потребителями. 9. Подготовка и передача в подразделения предприятия предложения по уменьшению объемов производства продукции и снятию продукции с поставок в случае систематических предъявлений претензий потребителей. 10. Составление заявок на необходимые для ремонта и технического обслуживания запасные части, ремонтные материалы и инструменты; координирует предоставление необходимых запчастей; обеспечиние рационального расходования запасных частей и расходных материалов; разработка и проводение мероприятия по соблюдению режимов экономии, снижению сверхнормативных затрат на ремонт продукции. 11. Принятие участия в подготовке прогнозов, проектов, перспективных и текущих планов реализации продукции, в проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию компании, перспектив развития рынков с

Образование

июн 04 высшее	Рязанский Высший Военный Автомобильный Институт Автомобили, автомобильное хозяйство Рязань Автомобили, автомобильное хозяйство инженер
высшее	Рязанский Государственный Педагогический Университет Психология и педагогика Рязань Психолог педагог

Дополнительные сведения

Работа с компьютером:	уверенный пользователь
Родной язык:	Русский
Водительские права:	B
Дополнительные сведения:	Опыт управления отделом (40 человек в подчинении). Управление бюджетом отдела Техническое обеспечение офиса, организация обновления парка техники. Оптимизация всей логистической цепочки. Оптимизация складского учета и документооборота на складе. Оптимизация работы транспортного отдела. Ведение переговоров и заключение договоров Бюджетное планирование и оптимизация затрат Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. Составление и заключение договоров. Первичная бухгалтерия. Контроль оформления документов. Ведение архива документов. Контроль отгрузки и доставки товара. Уверенное владение ПК. Знание программы 1С8 Категории «В», «С».